

私たちが考える「安心してお使いいただく」とは・・・
- まずは、業務を停止させないこと。
停止したとしても短時間で復旧すること。
「業務停止」の理由は?
(機器不調・故障・操作ミス・操作方法・対処方法不明・担当者不在・想定外・原因不明の事故事象発生)
- そして、気軽に問い合わせ可能な相談先があること。
「相談」の内容は?
こんなことできますか。
(支障はないけど)なんとかなりますか。
あれって、どうでしたっけ。
ちょっと教えて下さい。(メーカーに問い合わせるのは煩わしい・調べる時間がない)
そのために
「アプリケーション保守サービス」「運用支援サービス」
は、いかがでしょうか。
